A hőtérkép megmondja, mit csinál a látogató

A hőtérkép használatának lehetőségei sok honlaptulajdonost foglalkoztatnak. Rendkívül hasznos eszközről beszélhetünk, noha komoly technikai erőforrásokat igényel. Ha tényleges információkhoz szeretnénk jutni a látogatóink viselkedését illetően, az esetben a hőtérkép használata aligha nélkülözhető.

Mint tudjuk, az emberi szem és az agy bizonyos sémák szerint működik; ahogyan olvasunk, az az ergonómiai viselkedésünkön is megmutatkozik. A szemünk a bal felső sarokban elhelyezett lényegi tartalmat keresi elsőként, majd ezután pásztáz jobbra és lefelé. Ez a viselkedés talán egyértelműen leírná a webergonómiai sajátosságokat abban az esetben, ha minden honlap egy sima egyszínű felületből állna…

A honlapon elhelyezett tartalmak, menüpontok, nyomógombok, konverziós csatornák mind-mind befolyásolják a látogatói viselkedést. A látogatók irányítása különösen fontos a lehető legjobb konverziós ráta elérése érdekében; ha tudni szeretnénk, merre pásztáznak a látogatóink a honlapon, az esetben hőtérkép használatára van szükségünk.

A hőtérkép és a menüpontok

A hőtérkép egyik legfőbb jelentősége a kattintható hivatkozások követési lehetőségében rejlik. Fontos megjegyezni, hogy a látogatók útvonalát sokkal kisebb erőforrásigénnyel rendelkező eszközökkel is követni tudjuk, azonban a hőtérkép segítségével felfedezhetjük a felhasználó felület sajátosságai és hiányosságait. Ha kellő mennyiségű információ áll rendelkezésünkre, látni fogjuk, a látogatók mely felületeken képesek hatékonyan kezelni a navigációs elemeket.

Az alapvető ajánlások szerint a bal oldalsávban és a fejlécben kell elhelyeznünk a legfontosabb menüpontokat, azonban hőtérkép használata nélkül aligha tudjuk meghatározni, hogy a látogatói viselkedés hogyan viszonyul a jobb oldalon vagy az alsó traktusban elhelyezett menüpontokhoz.

A hőtérkép és a konverzió

A konverziós célok megvalósításának hatékony eszköze lehet a hőtérkép. Segítségével nagyszerűen mérhetjük, a látogatók milyen úton jutnak el az úgynevezett „call to action” elemekhez, illetve eljutnak-e egyáltalán. Tulajdonképpen a hőtérkép a legegyszerűbb és legpontosabb módja a látogatói viselkedés követésének a felhasználói felületen.

Érdemes számba venni, mekkora jelentőséggel bírhat a konverziós ráta növekedése. Mint tudjuk, a konverziós ráta a teljes látogatottság azon arányát fejezi ki, amely esetében megvalósul a konverziós cél. A cél lehet vásárlás (például egy webáruház esetében), feliratkozás vagy kapcsolatfelvétel… A hőtérképes követés tehát hozzájárul ahhoz, hogy a konverziós rátát minél magasabbra tornázzuk…

A hőtérkép használatának lehetőségei és feltételei

Mint említettük, a hőtérképes vizsgálat komoly erőforrásokat igényel. Mivel a mintavételezés pontosságához másodpercenként legalább 5 rögzítésre van szükség, így az átlagos tárhely szolgáltatások aligha alkalmasak a feladat ellátására. A szükséges erőforrást természetesen a látogatottság befolyásolja legnagyobb mértékben. Ha a honlapon egyidejűleg nagyszámú látogató tartózkodik, az esetben olyan kapacitás szükséges, amely jelentős költségek árán valósítható meg.

Ha úgy ítéljük meg, hogy a hőtérképes követés előnyünkre válik, bátran vállaljuk ennek a költségeit! Biztosak lehetünk benne, hogy rengeteg hasznos információhoz jutunk a honlapunkkal kapcsolatban, illetve segítséget kapunk a felhasználói felület tökéletesítésében. Akár az ideiglenes használat is rengeteg hasznos információval láthat el bennünket. Az egyik legkiválóbb program erre a célra a Crazy Egg elnevezésű program.

Evenich András

Üdvözlöm! Evenich András vagyok, 2005 óta foglalkozok online marketinggel és keresőoptimalizálással. Leginkább KKV-nak segítek fellendíteni a keresőből jövő forgalmat illetve SEO ügynökségeknek is gyakran be dolgozok. A biztonságos és eredményes megoldások híve vagyok. Szeretné, hogy sikeresebb legyen online vállalkozása? Szívesen adok pár ingyenes tippet, hívjon akár most: +36-70-521-3033